经过一段时间的交流和厂商之间的比拼，我大致摸清了对于非技术支持类IT公司的IT人员的要求
主要责任和目标：
·贯彻实施企业的IT战略，设计并维护企业的IT规范和标准
·实施IT项目，运维既有系统、包括基础硬件。
·合理高效地开展IT部门资源优化与应用
·合理引入IT在企业中的位置和作用，正确提供IT的助力功能
·向公司内部和客户公司员工提供操作培训，以完善发挥完成的IT系统的功能
从大体上看，一个IT人员所具备的技能包括如下三大类：
1.网络部分：主要是CISCO,华为等硬件的维护
2.客户端：WINDOWS & RED HAT
3.虚拟化与云：VMWARE，Hyper-V
夸张点说，从接网线到打印机，这里面包含的一切都属于工作范畴，除非是对IT特别重视的公司，否则是没有专业人员的，只有IT部门的，所以工作的内容很杂，但是也不是很专，主要要点还是在客户端的维护上和新功能的开发与公司的服务器维护上。
一下列表摘自OPENLAB的培训名录，可以参考一下学习的脉络。其中，软件类厂商如：微软的认证有效范围是对所对应的产品生命的范围，比如XP和WS2003即将失去支持，那么对应的认证MCSE就会过期，必须考取新的认证MCTS。但是也不意味着老的认证知识就没有用，在企业中存在大量没有一次性升级完成的情况，常常是服务器升级而客户端还没有，造成比较烦人的混合环境，想现在比较多的就是WS2003+WS2008+XP+WIN 7+OFFICE2003/2007+EXCHANGE等情况，一句话，练就好本领，走遍天下都不怕！在此友情提醒：微软认证今年6.1又开始涨价了哦，所以得加倍努力把本钱赚回来！
| CCNA | CCNA认证是Cisco售后工程师认证体系的入门认证、主要内容为网络的基本知识、安装、配置和管理路由器、交换机及简单的LAN和WAN服务。在原有课程之上增加针对数据安全的相关网络内容。 |
| CCNP | CCNP 认证持有者有安装和配置多节点的网络和排查故障的能力。能够管理核心网络的运作，以及综合应用网络边缘的集成语音，无线以及安全方面的内容。增加对MPLS部署. |
| CCSP(PIX和VPN) | CCSP是Cisco的专业级别认证，表示精通或者熟知思科网络的安全知识。获得 CCSP 认证资格的网络人士能够保护和管理网络基础设施，以提高生产率和降低成本。 |
| MCSE | 通过此认证，可以掌握微软平台的系统与安全知识，得到MCSE的title，开始网络安全的职业生涯。在原有课程基础之上增加OS集群、数据保障等高端应用.注：快过期 |
| Windows2008 | 目前微软发布的最新的服务器系统平台。可以帮助信息技术(IT)专业人员最大限度地控制其基础结构。 |
| EXCHANGE | 非常系统的介绍Exchange Server管理。主要介绍了Exchange Server在企业中的部署，实现Exchange五种服务器角色。 |
| SQL | 课程包含了数据复制，强大的数据分析功能。数据备份和还原，数据的安全保护等等重要功能，结合企业的真实场景，丰富实际的企业数据库的管理的经验。 |
| RHCSa | RHCSA是Red Hat推出的Linux认证，主要考核技术人员对Linux内核系统的管理能力。一名RHCT应当具备安装、设置一个全新的Linux系统，并将其安装入企业级网络的能力。 |
| ITIL | IT服务管理是ITIL框架的核心，它是一套协同流程，并通过SLA来保证IT服务的质量。它融合了系统管理、网络管理、系统开发管理等管理活动和变更管理、资产管理、问题管理等许多流程的理论和实践。 |