昨天的工作是很有意思的一次工作，不是因为装了几十台笔记本，而是因为一次遗留的纠错。
到目前为止，软件排障也进行过多次了，虽然我不是做软件的，也不清楚具体怎么测试，但是从系统管理员的角度来看，还是可以发现一些故障原因的。
现象描述：程序正常启动并完成与更新服务器的连接，正常更新之后没有出现应该跳出的程序主界面。
安装描述：纯净安装XP系统一个（正版），打完了补丁包，各项驱动也补充完毕，测试内网环境正常。
排障：
1.重新下载并安装作业软件，失败，彻底清除包括ProgramData在内的上一次安装，尝试依然失败
2.重装系统，再来，失败
3.询问软件人员，答复不清楚，没遇到过
4.从另外的机器GHOST运行正常的系统一个，因驱动原因无法GHOST下去
5.搁置一边，开始装机
6.装机途中反思操作步骤，回顾以往经验，未果
7.装机结束，打开程序目录，按照操作步骤查找对应文件，Ths！更新用的是一个BAT文件，遂联想到最后一步启动程序应该也是写在脚本里的，按此查找，文件都在，一切正常，郁闷
8.发觉纯净安装的系统，开始手动补充环境变量，未果
9.得到通知要锁BIOS，乱骂一气，所有装机的本子全部返工锁BIOS，开始发飙
10.灵光一现，使用process程序查看京城，发现更新之后一下少了4个进程，要么是没起来，要么就是被什么东西干掉了，开始询问和查找可能干掉程序的软件
11.未果，总算想到以往经验，怀疑是JAVA所致
12.查看程序文件，发现中途启动了Java Web Start，找到该程序，手动启动，挂载失败
13.检查C盘，发现j2sdk,jre等文件夹都在，但是还是启动不了
14.不管其他，强制重新安装一次JRE，MD，发现竟然没装JRE（系统不是我们的）
15.启动，总算看到了程序启动画面
16.报错，程序数据读取异常，此刻程序已经处于正常工作应在的状态….
以上工作暂时结束，节后再说。作为一个系统管理和桌面支持人员，最怕的就是软件故障，因为不是自己写的，必须再读程序文件自己看出端倪，最惨的就是软件那边说软件肯定没问题（比如此例的软件从其他好的机器上拷过来的），但是故障依旧在，你也清楚自己的系统是没有问题的，但是现在怎么解决故障呢？
所以给程序员和系统管理员都有的一个提示就是，该有的一定要有，思考要全面，如果开机就针对各种作业软件需要的环境变量，预装组件进行检测，没有或者缺失就进行补充修复，对于双方都是极好的，目前需要.NET 环境的程序都做到这步了，但是其他的好像真不太多。
最后的数据异常问题是因为用户组权限问题，因为未知原因，域用户的权限没有写入对应的本地用户组，这个问题和大部分读者没有关系，我会在解决后与其他WIN SERVER 域管理员分享。