本文源自HBR Blog ，作者Robert Fabricant是Frog公司的创意副总监。
UX，就是大家都知道的用户体验，现在是商业文化领域新的黑马。我所会面过的高管，不论他们属于哪个行业，正在把用户体验提升到他们的产品战略的关键地位上。和五年前除了科技数码业界关注的情况相比，这简直就是惊人的变化。作为一个像我这样的设计师而言，很容易知道到底哪些高管是真的了解自家的产品，而哪些天天是对着电子表格装作了解的。令人高兴的是，我看到了以用户体验为中心的一群领导者，他们已不满于脱离他们手中掌控的产品管理方式。用户体验正在重塑淡然无光传统的品牌市场，他们需要亲自参与到他们的产品里去。
CEO就是首席产品设计师